Algemene voorwaarden

Alle prijzen genoemd op de website, zijn inclusief 21% BTW, maar exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden getoond bij de winkelwagen/checkout. De verzending wordt verzorgd door PostNL. Noddles is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten en/of vertragingen door PostNL.

Noddles houdt de via website bestelde artikelen 72 uur (3 werkdagen) voor u gereserveerd in afwachting van betaling. Na deze termijn vervalt automatisch de reservering.

Noddles is niet aansprakelijk voor schade toegebracht door het verkeerd gebruik van de geleverde producten.

Noddles is niet aansprakelijk voor onbedoelde typefouten.

Gratis verstrekte producten EN producten die worden verkocht als zogenaamde ‘B-keuze’ kunnen niet worden geruild of geretourneerd.
Bij het retourneren van bestellingen, waarbij een gratis product is verstrekt op basis van een minimale besteding, dient ook het gratis item geretourneerd te worden. Zie ook onze Actievoorwaarden.
Indien het gratis product niet in de winkelwagen terecht is gekomen of als men het bijvoorbeeld is vergeten toe te voegen, dan wordt deze NIET nagestuurd.
Definitie ‘B-keuze’ artikelen:
Producten die wel functioneel zijn/gebruikt kunnen worden, maar waar iets mis mee is zoals o.a.: drukfouten in de stof, productiefouten waardoor een (onder)deel scheef is gestikt, vlekken, gaatjes, etc.

Bij bestellingen vanuit het buitenland, is het Nederlands recht van toepassing, eventuele geschillen zullen altijd worden beslecht door de Nederlandse rechter.

Noddles streeft ernaar de foto’s zo duidelijk mogelijkheid op haar website te plaatsen, zodat u een reëel beeld krijgt van de kleur en uiterlijk van de artikelen. Echter, beeldschermen staan verschillend afgestemd, waardoor de kleuren op het beeldscherm iets kunnen afwijken van de echte kleuren.

Noddles behoudt zich het recht voor om de voorwaarden op elk moment te wijzigen.

Herroepingsrecht / Ruilen en Retourneren

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren of te ruilen. Binnen deze 14 dagen kun je ons aangeven of je artikelen wilt ruilen of retourneren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Ruil- en retourzendingen dienen altijd vooraf aangekondigd te worden middels email of ons contactformulier. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Noddles geretourneerd worden.
Ruil- en retourzendingen kunnen, o.v.v. naam en bestelnummer worden verzonden naar:

Noddles – Afdeling Retouren
Nieuwpoortkade 2a
1055 RX Amsterdam

Retour zendingen zijn voor rekening en risico van de koper. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 euro (NL) per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Noddles adviseert om te retourneren met een Track & Trace code.
Retourneert u vanuit Belgie, dan is DHL wellicht een voordelige optie voor u. DHL servicepunten vindt u hier.
Pas na correcte ontvangst van het artikel/de artikelen verstuurt Noddles het nieuw gekozen artikel of betaalt Noddles het aankoopbedrag terug. Terugbetaling geschied binnen 14 dagen na melding van retourneren, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Indien je de volledige bestelling retour stuurt, zal het volledige aankoop bedrag worden gecrediteerd, inclusief evt. verzendkosten.
Een herroepingsformulier vind je hier.

Klachten

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@noddles.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is vanaf 15 februari 2016 het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Cadeaubonnen

In aanvulling op onze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn deze cadeaubonvoorwaarden van toepassing op door Noddles uitgegeven cadeaubonnen. Door gebruik te maken van een Noddles cadeaubon aanvaardt u deze cadeaubonvoorwaarden en verbindt u zich ertoe deze na te leven.

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door Noddles uitgegeven cadeaubonnen (zowel elektronische als gedrukte cadeaubonnen, papierencadeaubonnen en als cadeaukaarten of Gift Cards) (hierna gezamenlijk: “Cadeaubonnen”) die worden verkocht door Noddles en door Noddles aangewezen derde partijen.
  2. Iedere Cadeaubon is voorzien van een unieke code. Dit kan een nummercode en/of tekstcode zijn. Iedere Cadeaubon wordt slechts één maal verstrekt. U dient de Cadeaubon (inclusief de code) zorgvuldig te bewaren. In geval van diefstal (waaronder tevens begrepen het gebruik door onbevoegde derden van de code) of verlies (waaronder tevens begrepen het (per ongeluk) wissen van e-mails) vindt geen vergoeding plaats. Alleen originele Cadeaubonnen en codes kunnen worden gebruikt en dienen op verzoek aan Noddles te worden verstrekt. Noddles behoudt zich het recht voor om een Cadeaubon uitsluitend te accepteren na ontvangst van de originele Cadeaubon (in geval van elektronische cadeaubon de e-mail die door Noddles of een door Noddles aangewezen derde partij aan u is verzonden en waarin de code is opgenomen) en om in geval van oneigenlijk gebruik alsnog betaling in geld te verlangen. Indien een Cadeaubon bij een derde partij is gekocht, dient u de kassabon en het opwaardeerbewijs zorgvuldig te bewaren en op verzoek aan Noddles te overleggen.
  3. Om een Cadeaubon te gebruiken dient u de door u geselecteerde producten in het “winkelwagentje” te plaatsen. Tijdens het betaalproces selecteert u vervolgens als betaalmethode “kortingscode” en vult u de exacte code in.
  4. De aard, waarde, duur, vervaldatum en/of eventueel toepasselijke overige specifieke gebruiksvoorwaarden vindt u op de Cadeaubonnen/of in de uiting (e-mail) waarin de code is opgenomen. Iedere Cadeaubon is gedurende een bepaalde periode geldig. Na de vervaldatum kan de Cadeaubon niet meer worden gebruikt.
  5. Cadeaubonnen uitgegeven door Noddles en/of door Noddles aangewezen derde partijen zijn uitsluitend inwisselbaar terzake van aankopen via www.noddles.nl.
  6. Cadeaubonnen kunnen niet voor openstaande bestellingen gebruikt worden.
  7. Cadeaubonnen of restwaarde ervan zijn niet inwisselbaar voor geld.
  8. De restwaarde van de Cadeaubon kan worden gebruikt voor volgende bestellingen. De restwaarde is niet overdraagbaar en kan uitsluitend worden gebruikt vanaf hetzelfde account als waar het eerste gebruik van de Cadeaubon plaats heeft gevonden en gedurende de geldigheidsduur van de Cadeaubon.
  9. Indien het totaalbedrag van de bestelling hoger is dan de waarde van de gebruikte Cadeaubon(nen), dient het verschil betaald te worden met één van de overige betaalmethoden zoals gehanteerd in onze webshop (o.a. iDeal, MisterCash etc.).
  10. In geval Noddles op basis van artikel 7.2 van de Algemene Verkoopvoorwaarden overgaat tot restitutie van (een deel van) de factuurwaarde, zal in geval naast één of meer Cadeaubon(nen) tevens betaling door middel van acceptgiro of creditcard heeft plaatsgevonden, restitutie zoveel mogelijk plaatsvinden door verhoging van het Cadeaubonsaldo in uw account. Indien dit niet toereikend mocht zijn zal terzake van het restant restitutie plaatsvinden door middel van terugbetaling in geld van het (restant)bedrag dat door middel van een acceptgiro of creditcard is betaald. In geval voor betaling uitsluitend gebruik is gemaakt van één of meer Cadeaubonnen zal in deze gevallen restitutie plaatsvinden door verhoging van het Cadeaubonsaldo.
  11. Het is niet toegestaan Cadeaubonnen of de werking daarvan te wijzigen, te vervalsen, te ondermijnen of anderszins aan te tasten (waaronder begrepen hacking).
  12. Iedere (poging tot) fraude of andere niet toegestane handeling wordt geregistreerd en leidt ertoe dat het gebruik van Cadeaubonnen wordt ontzegd.
  13. Het is niet toegestaan Cadeaubonnen op welke wijze ook te gebruiken voor commerciële doeleinden en/of andere doeleinden dan waarvoor deze zijn uitgegeven.
  14. Deze cadeaubonvoorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Wij raden u aan om de cadeaubonvoorwaarden telkens voor het gebruik van een Cadeaubon te raadplegen. Blijft u na ingaan van de wijzigingen Cadeaubonnen gebruiken, dan aanvaardt u daarmee de gewijzigde cadeaubonvoorwaarden.
  15. Per bestelling kunt u een onbeperkt bedrag aan Cadeaubonnen of een combinatie van maximaal 1 kortingscode en een onbeperkt bedrag aan Cadeaubonnen inwisselen.
  16. Hebt u vragen over of opmerkingen over het gebruik van de Cadeaubonnen of problemen bij het inwisselen laat ons dit dan zo spoedig mogelijk weten door contact op te nemen met onze klantenservice. Noddles zal uw e-mail dan zo spoedig mogelijk behandelen.