Herroepingsrecht / Ruilen en Retourneren
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren of te ruilen. Binnen deze 14 dagen kun je ons aangeven of je artikelen wilt ruilen of retourneren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Ruil- en retourzendingen dienen altijd vooraf aangekondigd te worden middels email of ons contactformulier.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Noddles geretourneerd worden.
Ruil- en retourzendingen kunnen, o.v.v. naam en bestelnummer worden verzonden naar:
Noddles
t.a.v. Nienke van der Ploeg
Buyskade 204
1051 ME Amsterdam
Retour zendingen zijn voor rekening en risico van de koper. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 euro (NL) per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Noddles adviseert om te retourneren met een Track & Trace code.
Retourneert u vanuit Belgie, dan is DHL wellicht een voordelige optie voor u. DHL servicepunten vindt u hier.
Pas na correcte ontvangst van het artikel/de artikelen verstuurt Noddles het nieuw gekozen artikel of betaalt Noddles het aankoopbedrag terug. Terugbetaling geschied binnen 14 dagen na melding van retourneren, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Indien je de volledige bestelling retour stuurt, zal het volledige aankoop bedrag worden gecrediteerd, inclusief evt. verzendkosten.
Gratis verstrekte producten EN producten die worden verkocht als zogenaamde ‘B-keuze’ kunnen niet worden geruild of geretourneerd.
Bij het retourneren van bestellingen, waarbij een gratis product is verstrekt op basis van een minimale besteding, dient ook het gratis item geretourneerd te worden. Zie ook onze Actievoorwaarden.
Definitie ‘B-keuze’ artikelen:
Producten die wel functioneel zijn/gebruikt kunnen worden, maar waar iets mis mee is zoals o.a.: drukfouten in de stof, productiefouten waardoor een (onder)deel scheef is gestikt, vlekken, gaatjes, etc.